Employé d'étages

L'employé d'étages nettoie, met en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier en appliquant strictement les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. Il peut éventuellement effectuer le service du petit déjeuner et contribuer à l'entretien du linge. La qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle sont le résultat de la contribution de ces tâches.
Il est aussi responsable de l'entretien du couloir et dans certains établissements, il participe au service d'étage.

Les qualités requises pour ce métier

  • Soin et rapidité
  • Rigueur et organisation
  • Savoir économiser ses gestes et optimiser l’utilisation du matériel pour se montrer efficace
  • Faire preuve d'une bonne endurance physique
  • Avoir un sens aigu de l'observation
  • Etre ponctuel, ordonné, méthodique et méticuleux
  • Etre résistant au stress

Comment accéder a ce métier en alsace

  • Niveau V
    • CQP Employé d’étages (femme de chambre – valet de chambre)
    • Titre Professionnel Agent d’hôtellerie du ministère du Travail
    • CAP maintenance et hygiène des locaux

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évoluer dans ce métier

Il est possible d’évoluer vers un poste de gouvernant d’hôtel ou de gouvernant général. Par ailleurs, les savoir-faire et compétences développés par l’employé d’étages peuvent être réinvestis, notamment dans le domaine des services à la personne.

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